Con i presenti Regolamento e Condizioni di Adesione (di seguito “Regolamento”) si definiscono le modalità di funzionamento e di adesione al Programma (di seguito “Programma”) denominato “Prima Parc” e organizzato da Bellatrix s.r.l. con sede a Limone sul Garda, 25010, Brescia, Italia (di seguito “Parc Hotels Italia”).

Art. 1 – Aventi diritto ad aderire al Programma

1.1 Possono aderire al Programma tutte le persone fisiche che hanno compiuto i 18 anni di età (di seguito “Soci”)

Art. 2. Applicazione del Programma

Il Programma sarà valido per tutte le strutture alberghiere Parc Hotels Italia.

Art. 3 – Durata del Programma

3.1 Il presente Regolamento è valido dal 1 gennaio 2020 fino al 31 dicembre 2020 (di seguito “Periodo di Validità”) e, in mancanza di modifiche/integrazioni da parte di Parc Hotels Italia, sarà da intendersi prorogato di anno in anno.

Art. 4 – Modalità di adesione al Programma

4.1 L’adesione al Programma è gratuita e può essere effettuata con le seguenti modalità:

• via internet sul sito primaparc.parchotels.it;
• al ricevimento delle strutture alberghiere Parc Hotels Italia compilando l’apposito modulo cartaceo;
• chiamando il numero 0365 913530.

Coloro che desiderano iscriversi al Prima Parc telefonando all’ufficio prenotazioni dovranno dichiarare di aver letto e accettato il Regolamento; La conferma di avvenuta iscrizione al Prima Parc attraverso il sito internet e l’ufficio prenotazioni verrà processata entro 7 giorni. La richiesta di iscrizione, se effettuata al ricevimento tramite il modulo cartaceo, verrà processata entro 30 giorni dal termine del soggiorno.

4.2 A conferma dell’avvenuta iscrizione viene inviata una e-mail in cui viene fornito al Socio il numero di carta Prima Parc. In fase di prenotazione di un soggiorno, la comunicazione del numero di carta Prima Parc corretto è condizione necessaria e obbligatoria per usufruire dei vantaggi e privilegi del proprio livello di appartenenza.

4.3 Il Socio, al momento dell’iscrizione, dovrà inserire il suo nome completo come indicato sul documento di identità, la sua data di nascita, il Paese di residenza, la sua e-mail personale ed accettare il presente Regolamento. Non è consentita la registrazione di un Socio con un indirizzo e-mail già associato ad un altro utente.

Art. 5 – Come sono assegnati i punti Prima Parc

I Punti Prima Parc (di seguito “punti”) costituiscono l’unità di base di calcolo utilizzata da Parc Hotels Italia per la Prima Parc. Al numero di carta Prima Parc assegnato in fase di adesione è associato un conto sul database Parc Hotels Italia sul quale vengono accreditati i punti.

5.2 I Soci accumulano il proprio punteggio in ragione del numero di notti trascorse nelle strutture alberghiere Parc Hotels Italia e dell’ammontare delle spese secondo quanto sotto indicato:
Punti: si guadagnano punti in base al conto alla fine del soggiorno, escluse le frazioni di tali importi, se la prenotazione viene effettuata direttamente chiamando l’ufficio prenotazioni o prenotando dal sito della struttura alberghiera della catena Parc Hotels Italia. È esclusa la tassa di soggiorno.
Punti spese in struttura: si accumulano punti anche usufruendo dei servizi a pagamento delle strutture, nello specifico ristoranti, bar, centri benessere, centri sportivi, club house. Sono esclusi i negozi degli hotel.

5.3 L’accredito dei punti avverrà automaticamente trascorsi 30 giorni dal termine di ciascun soggiorno. Il Socio ha la possibilità di controllare il punteggio accumulato via internet sul sito www.primaparc.parchotels.it, registrandosi nell’area riservata.

5.4 Eventuali altre modalità per l’acquisizione di punti sul proprio conto e la validità degli stessi verranno comunicate al di fuori del presente Regolamento con comunicazioni mirate ai Soci.

5.5 I Soci che ritenessero di avere diritto a un punteggio superiore a quello presente nel proprio conto, dovranno inviare all’ufficio prenotazioni copie delle prenotazioni e delle ricevute di pagamento delle spese relative ai soggiorni ritenute mancanti entro 2 mesi dalla data di conclusione del soggiorno per il quale viene chiesta la verifica. Le richieste di aggiornamento punteggio possono essere effettuate inviando, assieme alla documentazione richiesta, nome e cognome e numero carta Prima Parc Card all'indirizzo e-mail primaparc@parchotels.it.

5.6 I punti vengono sempre assegnati al termine del soggiorno e non durante lo stessa anche in caso di soggiorni consecutivi. Non è quindi previsto l’eventuale passaggio di livello durante uno o più soggiorni consecutivi.

Art. 6 – Validità dei punti Prima Parc

6.1 I punti da considerare validi per la determinazione del livello di appartenenza, sono quelli cumulati negli ultimi tre anni calcolati al 01 gennaio di ogni anno. Quindi, a titolo di esempio, i punti validi dal 01 gennaio 2020 al 01 gennaio 2021 sono quelli accumulati con data partenza dal 01 gennaio 2017.

6.2 Tutti i punti associati ad acquisti effettuati negli anni precedenti all’ultimo triennio scadranno alla data del 31 dicembre di ogni anno. Ad esempio: il 31 dicembre 2020 scadranno i punti associati a spese effettuate dal Socio con data partenza antecedente al 31 dicembre 2017.
Verrà comunque mantenuto il livello di appartenenza.

6.3 Ogni Socio potrà verificare il saldo punti totale e l’ammontare dei punti in scadenza su www.parchotels.it, registrandosi nell’area riservata. Inoltre, ogni Socio verrà periodicamente informato del saldo punti e dell’ammontare dei punti in scadenza con un messaggio all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione.

6.4 I punti e i Privilegi assegnati ai Soci secondo quanto stabilito ai successivi articoli 7 e 8, sono strettamente personali e non possono essere ceduti, trasferiti, venduti, convertiti in denaro, rimborsati in caso di parziale utilizzo né sostituiti con privilegi di altra natura. Ciascun Socio può essere titolare di un solo conto e di un solo Numero di carta Prima Parc.

6.5 Parc Hotels Italia si riserva il diritto di rettificare il conto di qualsiasi Socio dei punti accreditati per errore e di attribuire crediti di punti supplementari in occasione di specifiche campagne promozionali, delle quali il Socio verrà informato tempestivamente.

6.7 È responsabilità del Socio verificare il proprio saldo punti e assicurarsi di essere assegnato al corretto livello di appartenenza al Circuito.

Art. 7 – Livelli Prima Parc

7.1 Sono previsti 5 diversi livelli a seconda del saldo punti del Socio:

1. Basic, riservato ai Soci che non hanno mai soggiornato, ma che accumulano i punti tramite spese effettuate per i servizi delle strutture (articolo 5.2)
2. Red: riservato ai Soci che hanno accumulato da 100 a 599 punti negli ultimi tre anni (con riferimento al 01 gennaio)
3. Silver: riservato ai Soci che hanno accumulato da 600 a 1199 punti negli ultimi tre anni (con riferimento al 01 gennaio)
4. Gold: riservato ai Soci che hanno accumulato da 1200 a 1999 punti negli ultimi tre anni (con riferimento al 01 gennaio)
5. Platinum: riservato ai Soci che hanno accumulato almeno da 2000 negli ultimi tre anni (con riferimento al 01 gennaio)

7.2 Il passaggio ad un livello superiore a seguito di un soggiorno avviene in maniera automatica in relazione alle soglie di punteggio sopra indicate. Il Socio potrà tenersi sempre aggiornato visionando il suo profilo sul sito www.primaparc.parchotels.it.

Art. 8 – Privilegi/Vantaggi

8.1 I Soci del Prima Parc hanno diritto a una serie di privilegi e vantaggi (di seguito i “Privilegi”) differenziati a seconda del livello di appartenenza sottostante come di seguito descritto:

I Privilegi sono classificati in:

1. Servizi integrativi o benefici di status e agevolazioni sugli acquisti
2. Omaggi
3. Sconti per la prenotazione di un soggiorno
4. Comunicazioni cartacee, via mail e telefoniche che permettono di tenere aggiornati i Soci sugli annunci delle ultime novità Parc Hotels Italia, delle iniziative del Prima Parc, eventi, promozioni riservate ai Soci o a determinati livelli di Prima Parc, offerte speciali, buoni.

L’erogazione dei Privilegi è vincolata all’inserimento del numero di carta Prima Parc nell’opzione o nella prenotazione confermata da parte di ogni singolo Socio partecipante.

8.2 I Privilegi vengono erogati una sola volta per ogni soggiorno prenotato.

8.3 I Privilegi sono forniti ai Soci in base al livello di Prima Parc. Tempistiche e luoghi di erogazione possono variare in base alla durata del soggiorno e alla destinazione. Le specifiche modalità di erogazione dei Privilegi verranno comunicate ai Soci al ricevimento della struttura.

8.4 I privilegi saranno erogati a partire dalla data di conferma dell’iscrizione al Prima Parc e non dalla data registrazione del Socio al programma.

PRIVILEGI

8.5 La lista dei privilegi si può trovare nel dettaglio sul sito www.primaparc.parchotels.it

8.6 Per i livelli Gold, Silver e Platinum “l’utilizzo immediato dei punti” si intende per un massimo di 500 punti alla volta.

Art. 9 – Note legali

9.1 L’adesione al circuito Prima Parc è subordinata al rispetto delle condizioni e delle clausole presenti nel seguente Regolamento.

9.2 Parc Hotels Italia potrà sospendere o porre fine al Programma prima della scadenza indicata nell’Art. 2 solo per giusta causa, in conformità agli articoli 1989 e seguenti del codice civile. La cessazione anticipata e, ove possibile, la sospensione, saranno comunicate ai Soci almeno 30 giorni prima o con il più ampio anticipo possibile o, al più tardi nel caso di sospensione, immediatamente dopo la stessa. Tale comunicazione potrà essere effettuata da Parc Hotels Italia attraverso il sito www.primaparc.parchotels.it o altre comunicazioni dedicate.

9.3 Parc Hotels Italia si riserva il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento le condizioni di partecipazione al Programma, i privilegi e le modalità di acquisizione punti, nella misura in cui ciò non danneggi la buona fede del Socio.

Tali modifiche o integrazioni vengono rese attraverso il sito www.primaparc.parchotels.it o altre comunicazioni dedicate.

Le modifiche o integrazioni alle condizioni di partecipazione si considerano accettate se il Socio non presenta opposizione per iscritto entro due mesi dalla comunicazione. Se un Socio si oppone alla modifica o integrazione entro detto termine, la sua partecipazione al Programma verrà conclusa.

9.4 Parc Hotels Italia a suo insindacabile giudizio, si riserva la facoltà di escludere il Socio dal circuito, senza alcun preavviso qualora il Socio stesso non rispetti le condizioni del presente Regolamento e/o la sua condotta risulti non aderente allo stesso, nonché non conforme alle norme di legge, alle Condizioni Generali di Parc Hotels Italia. Inoltre qualora manifesti comportamenti lesivi dell’immagine di Parc Hotels Italia o tenti di utilizzare in maniera difforme da quanto previsto nel regolamento la Sua qualifica di Socio e i relativi documenti di riconoscimento e legittimazione. In caso di esclusione e/o di chiusura di conto, i punti accumulati fino a quel momento e i relativi Privilegi decadranno con efficacia immediata. Parc Hotels Italia si riserva inoltre il diritto di negare la partecipazione al Programma a coloro che non soddisfino i requisiti previsti dal presente Regolamento.

9.5 Il Socio garantisce l’esattezza di tutte le informazioni fornite a Parc Hotels Italia e ne è il solo responsabile.

9.6 I dati forniti dai Soci faranno parte di un archivio finalizzato alla gestione ottimale del circuito. Tale archivio è gestito da Parc Hotels Italia secondo le disposizioni del D.Lgs.196/2003, che ne garantisce l’uso secondo le finalità evidenziate nel testo pubblicato nella sezione Privacy sul sito www.parchotels.it.

9.7 Il Socio ha diritto in qualsiasi momento di interrompere la sua partecipazione al circuito. Dovrà in questo caso darne notifica scritta a Parc Hotels Italia, mediante una mail all’indirizzo primaparc@parchotels.it con allegata copia del proprio documento di identità e numero Prima Parc Card. In questo caso verrà inviata una mail di conferma della cancellazione all’indirizzo email del Socio.

9.8 In relazione a qualsiasi controversia relativa alla validità, all’interpretazione e/o esecuzione del presente Regolamento e del circuito, sarà esclusivamente applicabile la legge italiana.

Art. 10 – Informativa sul trattamento dei dati personali

In ottemperanza a quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016, BELLATRIX S.r.l., Titolare del trattamento, informa che i Suoi dati personali (anagrafica, recapiti e indirizzo e-mail) sono trattati per l’invio tramite posta elettronica o notifiche via app di comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi delle strutture PARCHOTELS ITALIA AND RESORTS, ivi inclusi inviti ad eventi o offerte commerciali. I dati sono raccolti e trattati previo espresso consenso il quale potrà comunque essere revocato in qualsiasi momento.

Il conferimento dei dati è necessario per dare seguito alla sua iscrizione al circuito fedeltà denominato Prima Parc.

Nei limiti strettamente necessari all’esecuzione del servizio i dati possono essere conosciuti da dipendenti e collaboratori in quanto autorizzati.

I dati non sono trasmessi a terzi o diffusi, né trasferiti ad un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale. I dati infine non saranno oggetto di un processo decisionale automatizzato. I dati conferiti saranno trattati e conservati sino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio di newsletter.

Lei può esercitare, in relazione al trattamento dei propri dati personali, il diritto di accesso previsto dall’art. 15 del Reg. 679/2016, il diritto alla portabilità dei dati, nonché la rettifica o la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento o l’opposizione allo stesso, formulando richiesta a Bellatrix S.r.l. con sede in Limone Sul Garda (BS), Via Campaldo n. 13 P.I. 02518520834, tel. 39 0365913540, e-mail: privacy@parchotels.it

L’Interessato che ritenga che il trattamento che lo riguardi violi il Reg. 679/2016 ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.

ENGLISH

Prima Parc Terms & Conditions

These General Conditions for Membership (hereinafter “Conditions”) establish how the Programme (hereinafter “Programme”) called “Prima Parc” works and how to become a Member. The Programme is organised by Bellatrix s.r.l. with headquarters in Limone sul Garda, 25010, Brescia, Italy (hereinafter “Parc Hotels Italia”).

 Art. 1 – Eligibility for participating in the Programme

1.1    Any individual who is at least 18 years old (hereinafter “Members”).

Art. 2. Programme application

The Programme will be valid on all Parc Hotels Italia hotels and residential hotels.

 

Art. 3 Programme duration

3.1    These General Conditions are valid from 1 January 2020 until 31 December 2020 (hereinafter “Validity Period”) and, if no alterations or additions are made by Parc Hotels Italia, will continue to be valid from year to year.

 

Art. 4 – How to become a Member of the Programme

4.1    Joining the Programme is free and may be done in the following ways:

- online on the website www.primaparc.parchotels.it;

- at the reception desk, by filling out the paper form;

- by phone at 0365 913530. People wishing to join the Programme by calling the Booking Office must confirm that they have read and accepted the General Conditions;

Confirmation of registration with Prima Parc via the website will be processed within 7 days.

If the membership request is made by filling out the paper form and giving it to reception staff, it will be processed within 30 days of the end of the stay. 

4.2    As a confirmation of registration, members are sent an email with their Prima Parc card number. Upon booking their stay, members are required to communicate their Prima Parc number if they wish to enjoy the benefits of their membership level. 

4.3     On joining, Members are required to provide their full name as indicated in their identity card, their date of birth, their Country of residence, their personal email, and give their consent to these Terms & Conditions. Joining with an email address already associated to another user is not allowed.

Art. 5 – How Prima Parc points are awarded

5.1    Prima Parc points (hereinafter “points”) are the basic unit of calculation used by Parc Hotels Italia for determining a Member’s Prima Parc level. In the subscription phase, each Member is assigned an ID number in the Prima Parc database, associated with an account where the Member’s points are tallied.

5.2    Members earn points based on the number of nights spent aboard Costa ships and total onboard purchases as indicated below:

Points: Members earn points based on the bill at the end of their stay, except for fractions of such sums, if the booking is made directly by calling the booking office or by booking online on a Parc Hotels Italia hotel website. The tourist tax is excluded.

Points spent in the hotel: Members also earn points by utilising the paid services at the hotel, namely restaurants, bars, wellness centres, sports centres, club house. Hotel shops are excluded.

5.4    Points are automatically awarded 30 days after the end of each stay. Members can check the points they have earned online, by registering in the reserved area on the website www.primaparc.parchotels.it.

5.5    Members who think that their points total should be higher than the total in their account should send the booking office copies of bookings and payment receipts for  expenses incurred during any stay they think has not been counted, within 2 months of the final day of the cruise in question. Members can make requests for points to be updated by sending their full name and Prima Parc card number, along with the required documentation, to primaparc@parchotels.it.

5.6 Points are always awarded at the end of the stay and not during the stay itself, even if the stays are consecutive. It will not be possible to change Prima Parc level while on consecutive stay, even if they are a part of separate bookings. 

 

Art. 6 – Validity of Prima Parc points

6.1    The points considered valid for deciding which level a Member belongs to are those earned over the last three years up to 1 January each year. For example, the points valid for the period 1 January 2020 to 1 January 2021 are points earned from 1 January 2017.

6.2    All points earned for purchases made in the years preceding the last three-year period will expire on 31 December of each year. For example: on 31 December 2020 points earned by Members on their stays who departed before 31 December 2017 will expire.

The level each Member belongs to will be maintained

6.3    All Members can check their points total and those due to expire on www.primaparc.parchotels.it by registering in the reserved area. All Members will also receive periodic emails about their points total and points due to expire at the email address they provided during registration.

6.4The points and privileges awarded to Members as per articles 7 and 8 below are strictly personal and cannot be given to someone else, transferred, sold, converted into money, reimbursed in case of partial use, or replaced with privileges of a different kind. Each Member may hold only one account and one Prima Parc ID number.  

6.5    Parc Hotels Italia reserves the right to rectify the account of any Member in the case of points awarded erroneously, and to award supplementary points for specific promotional campaigns of which Members will be informed in a timely fashion.

6.6It is the Member's responsibility to check their points total and ensure that they have been assigned to the correct Programme level.

Art. 7 – Prima Parc Levels

7.1    There are 6 different Programme levels depending on the Member's points total:

1. Basic, for Members who haven't stayed in a Parc Hotels Italia hotel yet, but earn point by spending for paid services in the hotels (article 5.2)
2. Red: for Members who have earned a total of 100 to 599 points in the last three years (from 1 January)
3. Silver: for Members who have earned a total of 600 to 1199 points in the last three years (from 1 January)
4. Gold: for Members who have earned a total of 1200 to 1999 points in the last three years (from 1 January)
5. Platinum: for Members who have earned at least 2000 points in the last three years (from 1 January)

7.2    Members who move up to a higher Programme level after a cruise or move down to a lower Programme level when points expire do so automatically, based on the point ranges mentioned above. Members can always check their status on their profile on the www.primaparc.parchotels.it website.

Art. 8 – Privileges/Advantages

8.1     Prima Parc Members are entitled to a series of privileges and advantages (hereinafter “Privileges”) that differ according to Member’s Club level, as described below.

The Privileges are grouped into:

1. Supplementary services, status benefits, and discounts on purchases
2. Gifts
3. Discounts on holiday bookings
4. Paper, email, and phone notifications which allow Members to be updated about the latest news of Parc Hotels Italia, Prima Parc initiatives, events, and offers reserved to them or some Prima Parc levels, special offers, vouchers.

Privileges are subject to the entry of each participating Member’s Prima Parc ID number at the moment of holding or confirming holiday bookings.

8.2Privileges are awarded one time per reserved stay.

8.3Privileges are made available to Members based on their Prima Parc level. The time and place the privileges can be used may vary depending on the length of the stay and the destination. Members will be informed how the Privileges may be enjoyed at the reception of their Parc Hotels Italia hotel.

8.4Privileges will be available starting from the date Prima Parc membership is confirmed, not from the date the Member registers with the programme.

PRIVILEGES

8.5All the privileges are listed on www.primaparc.parchotels.it.

8.6As for Gold, Silver, and Platinum levels, by “use your points immediately” we mean to a maximum of 500 points at a time.

Art. 9 – Legal Information

9.1Prima Parc membership is subject to the terms and clauses contained in the following General Conditions and Member status is dependent on scrupulous compliance with the same.

9.2 Parc Hotels Italia may suspend or terminate the Programme before the end of the validity period indicated in Art. 2 only for just cause, in accordance with articles 1989 et seq. of the Italian Civil Code. Anticipated termination and, where possible, suspension will be notified to a Member at least 30 days before or with the largest possible advance or no later than immediately after such action in case of suspension. Such notification may be sent by Parc Hotels Italia through www.primaparc.parchotels.it website or any other dedicated channels. 

9.3Parc Hotels Italia reserves the right to modify or supplement the conditions for participating in the Programme, privileges, and ways of earning points at any time, as long as this is not to the detriment of the Member and does not undermine their rights acquired in the course of the Programme.

These modifications or supplements will be made public via the website www.primaparc.parchotels.it or by other dedicated channels.

Modifications or supplements to programme participation conditions are considered to be accepted unless a Member expresses a written objection within 2 (two) months of the publication of the new General Conditions on the Parc Hotels Italia websites. In such circumstances, upon receiving this written objection, programme participation will be terminated and membership will cease. 

9.4At its discretion, Parc Hotels Italia reserves the right to exclude Members from the Club without any notice if Members do not respect the terms of these General Conditions, and/or their behaviour does not comply with the General Conditions, or does not comply with the law or Parc Hotels Italia’s General Conditions. They will also be excluded if they behave in a way that could tarnish Parc Hotels Italia’s image, or attempt to use their Member status or documents recognising and legitimising their membership in ways not provided for in the General Conditions. In case of exclusion and/or closure of the account, all points earned up to that moment and associated privileges will be forfeited immediately. Parc Hotels Italia also reserves the right to refuse participation in the Programme to anyone who does not meet the requirements of these General Conditions.

9.5The Member guarantees that all information they provide to Parc Hotels Italia is correct, and they alone are responsible for it. 

9.6Data provided by Members will be stored in an archive with the purpose of best managing the Prima Parc network. Such archive is run by Parc Hotels Italia in accordance with D.Lgs. 196/2003 of Italian law, which ensures its use according to the purposes stated in the text published in the Privacy section on www.parchotels.it. 

9.7The Member has the right to terminate their participation in the Club at any time. To do so they must give Parc Hotels Italia written notification by sending an email to and enclosing a copy of the identity card and Prima Parc number. In the latter case, an email confirming membership cancellation will be sent to the Member’s email address.

9.8In the case of any disputes concerning the validity, interpretation and/or implementation of these General Conditions and the Prima Parc, Italian law will be exclusively applicable.

Art. 10 –  information on the processing of personal data

In accordance to the provisions of art. 13 EU Regulation n. 679/2016, Bellatrix S.r.l., the data controller, informs you that your personal details (biographical data, contact details, email address) are processed for marketing/promotion purposes about PARC HOTELS ITALIA & RESORTS products and services, including invitations to events or commercial offers.

Such data are collected with your express consent, which you can withdraw at any time.

The provision of data is necessary to follow up on your registration in the loyalty circuit called Prima Parc.

Within the limits of the performance of the service, such data may be disclosed to authorised employees and partners.

The data will not be passed on to third parties or released/transferred to a third country or an international organisation.

The data will not undergo an automated decision-making process. The data you submitted will be processed and stored until you revoke your consent or the newsletter service is terminated.

With regard to the processing of your personal data, you can exercise your right of access as provided for in art. 15 of Regulation 679/2016, and your right to portability of data, to correct or delete your data, to restrict the processing of data and to oppose to such processing, by making a request to Bellatrix S.r.l., headquartered in Limone sul Garda (BS), via Campaldo, 13, VAT NUMBER 02518520834, tel. +390365913540, e-mail: privacy@parchotels.it

If you think the processing of your data infringes Reg. 679/2016, you have the right to file a complaint with the Data Protection Authority.

DEUTSCH

Prima Parc Clubbedingungen

Die vorliegenden Club- und Teilnahmebedingungen (im Folgenden „allgemeine Clubbedingungen") regeln die Funktionsweise und die Modalitäten für die Teilnahme an dem Programm (im Folgenden „Programm") mit dem Namen „Prima Parc", das von Bellatrix s.r.l. (im Folgenden „Parc Hotels Italia") durchgeführt wird.

Art. 1 - Teilnahmeberechtigte Personen

1.1       An dem Programm können alle natürlichen Personen teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (im Folgenden „Clubmitglieder“ oder „Mitglieder“).

Art. 2. Anwendung des Programms

Das Programm gilt für alle Hotels der Parc Hotels Italia Hotelkette.

Art. 3 - Dauer des Programms

3.1   Die vorliegenden allgemeinen Clubbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2020 bis zum 31. Dezember 2020 (im Folgenden „Geltungszeitraum"); sollten seitens Parc Hotels Italia keine Änderungen/Ergänzungen vorgenommen werden, verlängern sie sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr.

Art. 4 - Teilnahmemodalitäten

4.1   Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und kann in einer der nachstehend aufgeführten Formen erfolgen:

- online über www.parchotelsitalia.it;

- an der Rezeption einer der Parc Hotels Italia Hotels durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars;

- telefonisch unter 0365 913530 beim Buchungsbüro der Parc Hotels Italia.

Wer die Prima Parc Anmeldung telefonisch beim Buchungsbüro vornehmen möchte, muss erklären, dass er die Bestimmungen gelesen und akzeptiert hat.

Die Bestätigung der erfolgten Anmeldung im Prima Parc Club über das Internet oder das Buchungsbüro wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Wenn der Antrag auf Anmeldung an der Rezeption über das Formular erfolgt, findet die entsprechende Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Aufenthalts statt.

Die Anmeldung zum Prima Parc Club mittels Formular ist nur dann gültig, wenn alle obligatorischen Daten angegeben werden. Jeder Anmeldung muss eine eigene E-Mail-Adresse entsprechen (die nicht schon von einem anderen Mitglied genutzt wird).

4.2   Zur Bestätigung der erfolgreichen Anmeldung wird eine E-Mail zugeschickt, in der dem Clubmitglied seine persönliche Prima-Parc-Mitgliedsnummer mitgeteilt wird. Bei der Buchung eines Aufenthalts ist die Mitteilung der korrekten Prima-Parc-Mitgliedsnummer notwendige und zwingende Voraussetzung, damit das Mitglied die Vorteile und Privilegien seiner Mitgliedschaftsstufe nutzen kann.

4.3   Das Mitglied hat bei der Anmeldung seinen vollständigen Namen, wie er auf einem aktuellen Ausweisdokument angegeben ist, sein Geburtsdatum, das Land seines Wohnortes und seine persönliche E-Mail-Adresse anzugeben und muss den vorliegenden allgemeinen Clubbedingungen zustimmen. Die Registrierung eines Clubmitglieds mit einer E-Mail-Adresse, die bereits mit einem anderen Nutzer verknüpft sind, ist nicht zulässig, auch wenn dieser ein Familienmitglied ist.

Art. 5 – Sammeln von Prima-Parc-Punkten

5.1   Die Prima Parc Club-Punkte (im Folgenden „Punkte“) bilden die Berechnungsgrundlage, die Parc Hotels italia für die Bestimmung des Mitgliedsstatus benutzt. Jedem Mitglied wird bei der Aufnahme eine Mitgliedsnummer in der Parc Hotels Italia Datenbank zugeordnet, der die Punkte gutgeschrieben werden.

5.2   Die Clubmitglieder sammeln ihre Punkte aufgrund der Anzahl der Nächte, die sie in einem der Hotels der Parc Hotels Italia Hotelkette verbringen, und des Betrags der Ausgaben, wie nachstehend aufgeführt:

Punkte: Punkte werden auf der Grundlage der Hotelrechnung am Ende des Aufenthalts gesammelt, sofern die Reservierung direkt über das Buchungsbüro oder durch Buchung über die Website der Parc Hotels Italia-Kette erfolgt. Die Kurtaxe ist ausgeschlossen.

Punkte für Nebenkosten in der Struktur: Punkte werden auch gesammelt, indem kostenpflichtigen Dienste der Strukturen in Anspruch genommen werden, insbesondere Restaurants, Bars, Wellnesszentren, Sportzentren und Clubhäuser. Hotelgeschäfte sind ausgeschlossen.

5.3   Die Gutschrift der Punkte erfolgt automatisch innerhalb von 30 Tagen nach dem Ende jedes Aufenthalts. Das Mitglied hat die Möglichkeit, den Punktestand seines Kontos im Internet auf der Webseite www.primaparc.parchotels.it durch Anmeldung im persönlichen Prima Parc Club-Bereich abzufragen.

5.4   Eventuelle weitere Methoden zum Sammeln von Punkten auf dem Mitgliedskonto und deren Gültigkeit werden außerhalb dieser Bestimmungen mit gezielten Benachrichtigungen an die Mitglieder mitgeteilt.

5.5   Mitglieder, die der Meinung sind, Recht auf mehr Punkte zu haben, als auf ihrem Konto vorhanden sind, müssen dem Buchungsbüro die Kopien der Hotelbuchung und der Quittungen der Ausgaben im Hotel (Hotelrechnung) zuschicken, damit der Punktestand überprüft werden kann und ggf. die fehlenden Punkte gutgeschrieben werden können. Bitte denken Sie daran, dass wir aus technischen Gründen nur die Anfragen berücksichtigen können, die innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum des Abschlusses des Aufenthalts, auf die sich die Prüfungsanfrage bezieht, bei uns eingehen. Die Anträge auf Überprüfung des Punktestands können zusammen mit den erforderlichen Unterlagen, dem Vor- und Nachnamen sowie der persönlichen Prima-Parc-Mitgliedsnummer per E-Mail an _______ geschickt werden.

5.6   Die Punkte werden stets am Ende und nicht während des Aufenthalts gutgeschrieben, dies gilt auch bei aufeinanderfolgenden Aufenthalten. Ein eventueller Wechsel der Mitgliedschaftsstufe während einer oder mehrerer aufeinander folgenden Aufenthalten ist somit nicht vorgesehen, auch dann nicht, wenn sie verschiedene Buchungsnummern haben. Sollte das Mitglied den Aufenthalt früher als vorgesehen beenden, werden die Punkte entsprechend der tatsächlich im Hotel verbrachten Nächte berechnet, gemäß dem gebuchten Tarif.

 

Art. 6 – Gültigkeit der Prima Parc Club-Punkte

6.1   Für die Zuteilung eines bestimmten Prima Parc Mitgliedsstatus werden jene Punkte als gültig anerkannt, die bis zum 01. Januar eines jeden Jahres in den drei vorhergehenden Jahren gesammelt wurden. Beispielsweise sind für den Zeitraum vom 01. Januar 2020 bis 01. Januar 2021 jene Punkte gültig, die bei Aufenthalten mit Abreisedatum ab dem 01. Januar 2017 gesammelt wurden

6.2   Alle Punkte, die mit Aufenthalten verknüpft sind, die in den Jahren vor dem letzten Dreijahreszeitraum unternommen wurden, verfallen am 31. Dezember eines jeden Jahres. Beispiel: Am 31. Dezember 2020 verfallen die Punkte, die mit Aufenthalten des Mitglieds verknüpft sind, deren Abfahrtsdatum vor dem 31. Dezember 2017 lag.

Die Mitgliedschaftsstufe bleibt jedoch erhalten.

6.2

6.3   Jedes Mitglied kann den Gesamtpunktestand und die Höhe der ablaufenden Punkte auf www.primaparc.parchotels.it durch Anmeldung im persönlichen Prima Parc Club-Bereich abrufen.

6.4   Die Punkte und Privilegien, die den Mitgliedern gemäß den Bestimmungen unter Art. 7 und 8 gewährt werden, sind personengebunden und können nicht abgetreten, übertragen, verkauft, in Bargeld umgetauscht oder ausbezahlt oder durch Privilegien anderer Art ersetzt werden, falls sie nicht oder nur teilweise genutzt werden. Jedes Mitglied kann Inhaber von nur einem Konto und nur einer einzigen Prima-Parc-Mitgliedsnummer sein. Sollten irrtümlicherweise mehrere Konten und/oder persönliche Prima-Parc-Mitgliedsnummern auf dasselbe Mitglied lauten, wird Parc Hotels Italia die gesammelten Punkte auf ein einziges Konto übertragen und die anderen Konten mit den dazugehörigen persönlichen Prima-Parc-Mitgliedsnummern annullieren.

6.5   Parc Hotels Italia behält sich das Recht vor, das Konto jedes Mitglieds im Hinblick auf fälschlicherweise gutgeschriebene Punkte zu berichtigen und zusätzliche Punkte anlässlich besonderer Werbeaktionen, über die das Mitglied rechtzeitig informiert wird, gutzuschreiben.

6.76   Das Mitglied ist dafür verantwortlich, seinen Punktestand zu überprüfen und sich zu vergewissern, dass ihm die richtige Mitgliedsstufe zugewiesen wurde.

Art. 7 – Prima-Parc-Stufen

7.1   Es sind 5 unterschiedliche Stufen, entsprechend dem Punktestand des Mitglieds, vorgesehen:

1. Basic: von 0 bis 99 Punkten
2. Red: von 100 Punkten oder 1 Aufenthalt bis 599 Punkten
3. Silver: von 600 bis 1199 Punkten
4. Gold: von 1200 bis 1999 Punkten
5. Platinum: von 2000 Punkten

7.2   Der Wechsel in eine höhere Stufe im Anschluss an einen Aufenthalt erfolgt automatisch in Bezug auf die oben aufgeführten Punkteschwellen. Das Mitglied kann aktuelle Informationen zu seinem Status durch Anzeige seines Profils auf der Parc Hotels Italia Webseite www.primaparc.parchotels.it in dem entsprechenden Bereich abrufen.

 Art. 8 – Privilegien und Vorteile

8.1   Die Prima Parc Club-Mitglieder haben eine Reihe von Privilegien und Vorteilen (im Folgenden „Privilegien“), die sich nach der jeweiligen Mitgliedsstufe unterscheiden, wie nachstehend beschrieben:

1.   Zusätzliche Serviceleistungen, Vergünstigungen oder mit dem Status verbundene Vorteile, die den Mitgliedern vorbehalten sind
2.   Geschenke
3.   Ermäßigungen für die Buchung eines Aufenthalts
4.   Papier-, E-Mail- und Telefonkommunikation, mit der Mitglieder über Ankündigungen von Neuigkeiten der Parc Hotels Italia, Prima Parc-Initiativen, Veranstaltungen, Werbeaktionen für Mitglieder sowie Sonderangebote und Gutscheine auf dem Laufenden gehalten werden können.

Die Gewährung der Privilegien ist an die Angabe der Prima Parc Club-Mitgliedsnummer bei der Option oder bei der Buchung, die von jedem teilnehmenden Mitglied bestätigt wurde, gebunden.

8.2   Die Privilegien werden einmalig für jeden gebuchten Aufenthalt gewährt.

8.3  Die Privilegien werden den Mitgliedern abhängig von ihrer Mitgliedsstufe erbracht. Zeiten und Orte der Erbringung können je nach Dauer des Aufenthalts und dem Reiseziel unterschiedlich sein. Die spezifischen Modalitäten für die Erbringung der Privilegien werden den Clubmitgliedern an der Rezeption mitgeteilt.

8.4   Die Privilegien werden ab dem Datum der Bestätigung der Anmeldung zum Club und nicht ab dem Datum der Anmeldung zum Programm gewährt.

PRIVILEGIEN

8.5   Die Liste der Privilegien finden Sie ausführlich auf der Website primaparc.parchotels.it

8.6   Für die Stufen Silver, Gold und Platinum bedeutet "sofortige Verwendung von Punkten" maximal 500 Punkte

Art. 9 – Rechtliche Hinweise

9.1   Der Beitritt zum Prima Parc Club unterliegt der Beachtung der Vorschriften und Klauseln dieser allgemeinen Clubbedingungen.

9.2   Parc Hotels Italia kann das Programm vor dem in Art. 2 genannten Ablaufdatum nur aus wichtigem Grund gemäß Artikel 1989 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice civile) aussetzen oder beenden.
Die vorzeitige Beendigung oder, falls möglich, die Aussetzung werden den Mitgliedern mindestens 30 Tage oder mit der längstmöglichen Frist im Voraus oder im Falle einer Aussetzung spätestens unmittelbar im Anschluss daran mitgeteilt. Diese Mitteilung kann von Parc Hotels Italia über die Webseite www.parchotels.it, primaparc.parchotels.it oder mittels anderer Kommunikationsformen vorgenommen werden.

9.3   Parc Hotels Italia behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen des Programms, die Privilegien und die Modalitäten für das Sammeln von Punkten jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Diese Änderungen oder Ergänzungen werden über die Webseite www.parchotels.it, primaparc.parchotels.it oder anderweitig bekannt gegeben.
Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen werden als akzeptiert erachtet, wenn ihnen das Mitglied nicht innerhalb von zwei Monaten ab der Publikation der neuen allgemeinen Clubbedingungen schriftlich widerspricht. Widerspricht ein Mitglied der Änderung oder Ergänzung innerhalb der genannten Frist, endet seine Teilnahme am Programm.

9.4   Parc Hotels Italia behält sich unanfechtbar das Recht vor, die Mitgliedschaft derjenigen Gäste fristlos zu widerrufen, die die Vorgaben der vorliegenden allgemeinen Clubbedingungen nicht einhalten und/oder deren Verhalten nicht gesetzeskonform ist oder nicht den allgemeinen Clubbedingungen entspricht. Oder die ein Verhalten aufweisen, das dem Ansehen von Parc Hotels Italia schadet, oder die ihre Mitgliedschaft und die betreffenden Dokumente bzw. Legitimierungen in einer Art und Weise nutzen, die den allgemeinen Clubbedingungen widerspricht. Im Falle des Ausschlusses und/oder der Schließung des Kontos verfallen die bis zu diesem Zeitpunkt angesammelten Punkte und die entsprechenden Privilegien mit sofortiger Wirkung. Parc Hotels Italia behält sich darüber hinaus das Recht vor, jenen die Teilnahme am Programm zu verwehren, die nicht die gemäß den vorliegenden allgemeinen Clubbedingungen erforderlichen Bedingungen erfüllen.

9.5   Das Mitglied gewährleistet die Richtigkeit aller Informationen, die es Parc Hotels Italia bereitgestellt hat, und ist allein dafür verantwortlich.

9.6   Die von den Mitgliedern bereitgestellten Daten werden Teil eines Archivs sein, das auf die optimale Verwaltung des Prima Parc Clubs abzielt. Dieses Archiv wird von Parc Hotels Italia gemäß den Bestimmungen der DSGVO, Art. 13 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679, verwaltet, die die Verwendung gemäß den im Abschnitt "Datenschutz" auf der Website www.parchotels.it veröffentlichten Zwecken garantiert.

9.7   Das Mitglied hat das Recht, jederzeit seine Teilnahme am Club zu beenden. In diesem Fall muss es Parc Hotels Italia schriftlich per E-Mail an primaparc@parchotels.it mit angehängter Kopie des Personalausweises und der Prima Parc Mitgliedsnummer unterrichten. Das Mitglied erhält in diesem Fall eine Bestätigung der Löschung an die von ihm mitgeteilte/registrierte E-Mail-Adresse.

9.8   Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung und/oder Ausführung der vorliegenden allgemeinen Clubbedingungen und des Clubprogramms unterliegen ausschließlich italienischem Recht.

10    In Übereinstimmung mit den rechtlichen Bestimmungen des Art. 13 der EU-Verordnung Nr. 679/2016, teilt die Firma BELLATRIX Srl als zuständiger Datenverwalter mit, dass Ihre personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) ausschließlich für die Verwaltung der PRIMA-PARC-CARD zu Werbe- und Supportzwecken verarbeitet werden.

Die beschriebenen Dienstleistungen werden sowohl zu statistischen Zwecken als auch zu Werbezwecken durch das Versenden von Newslettern und Nachrichten in unserer App genutzt. Die Daten werden mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben und verarbeitet, diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Die Bereitstellung von Daten ist notwendig, um die vereinbarten Dienstleistungen nachverfolgen und erforderliche spezifische Kontakt- oder Informationsanforderungen erfüllen zu können.

Soweit es für die Ausführung von Dienstleistungen unbedingt notwendig ist, dürfen die Daten von autorisierten Mitarbeitern genutzt werden.

Diese Daten können an Dritte weitergegeben werden, die für bestimmte Aufgabenbereiche (z. B. das Versenden von Fragebögen nach Abschluss Ihres Aufenthaltes zur Qualitätskontrolle) verantwortlich sind. Sie werden weder an nicht autorisierte Personen, noch an sonstige Organisationen übermittelt oder übertragen. Ihre Daten werden auch nicht im Rahmen automatisierter Entscheidungsprozesse verwendet.

Die von Ihnen angegebenen Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder Kündigung des Newsletter-Dienstes verarbeitet und gespeichert.

Sie können in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten das durch Art. 15 der EU-Verordnung 679/2016 vorgesehene Zugriffsrecht ausüben.

Damit haben Sie das Recht der Weiterleitung, der Berichtigung oder Löschung zu widersprechen, indem sie einen Antrag an Bellatrix S.r.l. mit Sitz in Limone Sul Garda (BS), Via Campaldo n. 13, P.I. 02518520834, Tel. 0365913511 E-Mail: privacy@parchotels.it stellen.

Jede Partei, die der Auffassung ist, dass die Behandlung Ihrer Daten gegen die EU-Verordnung Nr. 679/2016 verstößt, hat das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenaufsichtsbehörde.