Allgemeine Teilnahmebedingungen

Diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Funktionsweise des Programms (nachfolgend „Programm“) mit der Bezeichnung „Prima Parc“ sowie die Voraussetzungen für die Mitgliedschaft. Das Programm wird von der Bellatrix s.r.l. mit Sitz in Limone sul Garda, 25010, Brescia, Italien (nachfolgend „Parc Hotels Italia“) organisiert.

Art. 1 – Teilnahmeberechtigung am Programm

1.1 Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist (nachfolgend „Mitglieder“).

Art. 2 – Geltungsbereich des Programms

Das Programm gilt in allen Hotels und Residenzen von Parc Hotels Italia.

Art. 3 – Programmdauer

3.1 Diese Allgemeinen Bedingungen gelten vom 1. Januar 2020 bis zum 31. Dezember 2020 (nachfolgend „Gültigkeitszeitraum“) und verlängern sich automatisch von Jahr zu Jahr, sofern Parc Hotels Italia keine Änderungen oder Ergänzungen vornimmt.

Art. 4 – Mitgliedschaft im Programm

4.1 Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und kann auf folgende Weise erfolgen:

• online über die Website www.primaparc.parchotels.it;

• an der Rezeption durch Ausfüllen des Papierformulars;

• telefonisch unter +39 0365 913530. Gäste, die das Programm telefonisch über das Buchungsbüro beitreten möchten, müssen bestätigen, dass sie die Allgemeinen Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Die Bestätigung der Registrierung über die Website erfolgt innerhalb von 7 Tagen.
Erfolgt die Registrierung über das Papierformular an der Rezeption, wird diese innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Aufenthalts bearbeitet.

4.2 Als Bestätigung der Registrierung erhalten Mitglieder eine E-Mail mit ihrer Prima-Parc-Kartennummer. Bei der Buchung eines Aufenthalts sind Mitglieder verpflichtet, ihre Prima-Parc-Nummer anzugeben, um die Vorteile ihres Mitgliedsstatus in Anspruch zu nehmen.

4.3 Bei der Registrierung müssen Mitglieder ihren vollständigen Namen laut Ausweis, ihr Geburtsdatum, ihr Wohnsitzland, ihre persönliche E-Mail-Adresse angeben und den Teilnahmebedingungen zustimmen. Eine Registrierung mit einer E-Mail-Adresse, die bereits einem anderen Benutzer zugeordnet ist, ist nicht zulässig.

Art. 5 – Vergabe von Prima-Parc-Punkten

5.1 Prima-Parc-Punkte (nachfolgend „Punkte“) sind die Berechnungseinheit, mit der Parc Hotels Italia das Mitgliedslevel eines Teilnehmers bestimmt. Bei der Anmeldung wird jedem Mitglied eine ID-Nummer im Prima-Parc-System zugeteilt, die mit einem Konto verknüpft ist, auf dem die Punkte erfasst werden.

5.2 Mitglieder sammeln Punkte auf Grundlage der Anzahl der in den Parc Hotels Italia verbrachten Nächte und der anrechnungsfähigen Ausgaben, wie folgt:

• Aufenthaltspunkte: Mitglieder erhalten Punkte basierend auf der Gesamtrechnung am Ende des Aufenthalts (ohne Rundung auf Teilbeträge), sofern die Buchung direkt über das Buchungsbüro oder online über die offizielle Hotel-Website erfolgt. Die Kurtaxe ist ausgeschlossen.

• Hotelleistungen: Mitglieder sammeln auch Punkte für kostenpflichtige Leistungen im Hotel (Restaurants, Bars, Wellnessbereiche, Sportzentren, Club House). Hotelshops sind ausgeschlossen.

5.3 Punkte werden automatisch 30 Tage nach Ende des Aufenthalts gutgeschrieben. Mitglieder können ihren Punktestand online im reservierten Bereich auf www.primaparc.parchotels.it einsehen.

5.4 Weitere Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten sowie deren Gültigkeit werden den Mitgliedern durch gesonderte Mitteilungen bekannt gegeben.

5.5 Mitglieder, die der Ansicht sind, dass ihr Punktestand höher sein müsste, müssen innerhalb von 2 Monaten nach Ende des betreffenden Aufenthalts Kopien der Buchungs- und Zahlungsbelege an das Buchungsbüro (primaparc@parchotels.it) senden. Die Anfrage muss den vollständigen Namen und die Prima-Parc-Nummer enthalten.

5.6 Punkte werden stets nach Abschluss des Aufenthalts gutgeschrieben, nicht währenddessen, auch nicht bei aufeinanderfolgenden Aufenthalten. Ein Levelwechsel innerhalb aufeinanderfolgender Buchungen ist nicht möglich.

Art. 6 – Gültigkeit der Prima-Parc-Punkte

6.1 Für die Ermittlung des Mitgliedslevels zählen die Punkte, die innerhalb der letzten drei Jahre bis zum 1. Januar eines jeden Jahres gesammelt wurden. Beispiel: Für den Zeitraum 1. Januar 2020 bis 1. Januar 2021 gelten die seit dem 1. Januar 2017 gesammelten Punkte.

6.2 Punkte, die vor diesem Dreijahreszeitraum gesammelt wurden, verfallen jeweils am 31. Dezember. Beispiel: Am 31. Dezember 2020 verfallen alle Punkte, die vor dem 31. Dezember 2017 gesammelt wurden.

6.3 Mitglieder können ihren Punktestand und die zum Verfall anstehenden Punkte jederzeit im reservierten Bereich der Website einsehen. Zusätzlich erhalten sie regelmäßige Mitteilungen per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

6.4 Punkte und Vorteile gemäß Art. 7 und 8 sind persönlich, nicht übertragbar, nicht verkäuflich, nicht in Bargeld umwandelbar, nicht rückerstattbar und nicht austauschbar. Jedes Mitglied darf nur ein Konto und eine Prima-Parc-ID besitzen.

6.5 Parc Hotels Italia behält sich das Recht vor, Punktestände zu korrigieren oder im Rahmen spezieller Aktionen Zusatzpunkte zu vergeben.

6.6 Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, seinen Punktestand zu überprüfen und sicherzustellen, dass die richtige Level-Zuweisung erfolgt ist.

Art. 7 – Prima-Parc-Levels

7.1 Das Programm umfasst sechs Levels, je nach Punktestand des Mitglieds:

1. Basic: für Mitglieder, die noch keinen Aufenthalt in einem Parc Hotels Italia hatten, aber Punkte für kostenpflichtige Hotelleistungen sammeln (Art. 5.2).

2. Red: für Mitglieder mit 100 bis 599 Punkten in den letzten drei Jahren.

3. Silver: für Mitglieder mit 600 bis 1199 Punkten in den letzten drei Jahren.

4. Gold: für Mitglieder mit 1200 bis 1999 Punkten in den letzten drei Jahren.

5. Platinum: für Mitglieder mit mindestens 2000 Punkten in den letzten drei Jahren.

7.2 Der Wechsel in ein höheres oder niedrigeres Level erfolgt automatisch, je nach Punktestand. Mitglieder können ihren Status jederzeit im Profilbereich der Website www.primaparc.parchotels.it einsehen.

Art. 8 – Vorteile

8.1 Mitglieder haben Anspruch auf eine Reihe von Vorteilen (nachfolgend „Vorteile“), die je nach Level variieren und folgende Kategorien umfassen:
a. Zusatzleistungen, Statusvorteile und Rabatte;
b. Geschenke;
c. Rabatte auf Urlaubsbuchungen;
d. Mitteilungen (per Post, E-Mail oder Telefon) über Neuigkeiten, Aktionen und exklusive Angebote.

Die Angabe der Prima-Parc-Nummer ist für die Inanspruchnahme erforderlich.

8.2 Vorteile werden einmal pro Aufenthalt gewährt.

8.3 Ort und Zeitpunkt der Nutzung variieren je nach Reiseziel und Aufenthaltsdauer. Details erhalten Mitglieder an der Rezeption.

8.4 Vorteile sind ab dem Datum der Mitgliedschaftsbestätigung gültig, nicht ab dem Anmeldedatum.

8.5 Die vollständige Liste der Vorteile ist auf www.primaparc.parchotels.it verfügbar.

8.6 Für die Levels Gold, Silver und Platinum können maximal 500 Punkte gleichzeitig eingelöst werden.

Art. 9 – Rechtliche Hinweise

9.1 Die Mitgliedschaft unterliegt diesen Bedingungen.

9.2 Parc Hotels Italia kann das Programm aus wichtigem Grund gemäß Art. 1989 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches aussetzen oder beenden. Mitglieder werden nach Möglichkeit mindestens 30 Tage vorher informiert.

9.3 Änderungen der Bedingungen oder Vorteile sind jederzeit möglich, sofern diese die Mitglieder nicht benachteiligen. Änderungen gelten als akzeptiert, wenn innerhalb von 2 Monaten kein schriftlicher Widerspruch eingelegt wird.

9.4 Parc Hotels Italia kann Mitglieder ohne Vorankündigung ausschließen, wenn diese die Bedingungen verletzen oder dem Ansehen von Parc Hotels Italia schaden. In diesem Fall verfallen alle gesammelten Punkte.

9.5 Das Mitglied garantiert die Richtigkeit seiner Angaben.

9.6 Die Daten werden von Parc Hotels Italia gemäß D.Lgs. 196/2003 verarbeitet und ausschließlich für die Verwaltung des Programms verwendet.

9.7 Mitglieder können ihre Teilnahme jederzeit beenden, indem sie eine schriftliche Mitteilung samt Ausweiskopie und Prima-Parc-Nummer an primaparc@parchotels.it senden. Eine Bestätigung der Kündigung erfolgt per E-Mail.

9.8 Für Streitigkeiten gilt ausschließlich italienisches Recht.

Art. 10 – Datenschutz

Gemäß Art. 13 EU-Verordnung Nr. 679/2016 informiert die Bellatrix S.r.l. als Verantwortlicher, dass die personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, E-Mail) zu Marketing- und Promotionszwecken verarbeitet werden. Dazu zählen Einladungen zu Veranstaltungen und kommerzielle Angebote.

Die Daten werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung erhoben, die jederzeit widerrufen werden kann. Ohne Angabe dieser Daten ist eine Teilnahme am Programm nicht möglich.

Die Daten können autorisierten Mitarbeitern und Partnern offengelegt werden, nicht jedoch an Dritte oder ins Ausland übermittelt werden.

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt. Die Daten werden bis zum Widerruf oder zur Beendigung des Newsletter-Dienstes gespeichert.

Mitglieder können ihre Rechte gemäß Art. 15 ff. der Verordnung geltend machen (Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit), indem sie sich an Bellatrix S.r.l., Via Campaldo 13, 25010 Limone sul Garda (BS), USt.-Nr. 02518520834, Tel. +39 0365 913540, E-Mail: privacy@parchotels.it wenden.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Verordnung verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen.